A breve rilasceremo la nuova app Cotral.

Il sistema di bigliettazione elettronica sarà completamente rinnovato. Per questo motivo, eventuali biglietti acquistati sulla vecchia app e non ancora validati non saranno visibili né utilizzabili direttamente nella nuova app.

Nei prossimi giorni ti consigliamo quindi di utilizzare eventuali biglietti già disponibili e di acquistare solo quelli strettamente necessari.

I biglietti non vengono persi

I biglietti acquistati sulla vecchia app e non ancora validati non vengono annullati né persi.
Effettuando il login sulla nuova app e certificando il proprio numero di telefono durante la procedura, riceverai automaticamente un SMS contenente un QR-Code per ciascun biglietto non validato acquistato sulla vecchia app. Il QR-Code ricevuto via SMS consentirà l’utilizzo del biglietto.

Il processo è automatico e non è necessario inviare richieste o aprire segnalazioni. Se l’SMS non arriva immediatamente non ti preoccupare: l’invio è automatico, ma potrebbe non essere in tempo reale per questioni tecniche.

Grazie per l’attenzione.