FAQs

Abbiamo raccolto alcune delle domande più frequenti dei nostri clienti. In questa sezione potrai scoprire informazioni utili su biglietti, agevolazioni e molto altro ancora. Seleziona la categoria di tuo interesse e trova la risposta alla tua domanda!

Agevolazioni

La tessera verrà consegnata gratuitamente a casa. Dal momento della richiesta, le tempistiche possono variare da alcuni giorni lavorativi fino a 30 giorni. Il servizio di consegna è effettuato da Poste Italiane.
Verifica che l’indirizzo di consegna sia corretto e che sulla cassetta postale sia presente il nome e il cognome del destinatario.

La tessera ha scadenza 3 anni per tutte le categorie ad eccezione dei disoccupati, lavoratori in cassa integrazione e lavoratori in mobilità, per i quali la scadenza è di 3 mesi.

Sulla tessera agevolata puoi ricaricare un abbonamento mensile e avere uno sconto sull’acquisto dei biglietti a corsa singola.

È molto semplice, puoi richiederla dal nostro sito web allegando la documentazione richiesta a seconda della categoria di appartenenza.
Alla richiesta deve allegare oltre alla documentazione anche la ricevuta di pagamento o bollettino di € 5,00 sul C/C N° 17176017 intestato a Cotral Spa (L.R. 30/98). L’importo non può essere rimborsato anche nel caso in cui la richiesta non venga accolta.

Se dalla certificazione medica attestante l’invalidità (presentata nella richiesta on line suddetta) è previsto l’accompagno, le agevolazioni del richiedente verranno estese anche quest’ultimo. Ad esempio, se sei in possesso della tessera a tariffa ridotta e acquisti un biglietto al 50% del suo costo, anche il tuo accompagnatore potrà acquistare il suo biglietto scontato del 50%.

Il possesso della Tessera agevolata Cotral dà diritto alla riduzione del 50% del costo del biglietto e abbonamenti mensili Cotral. Gli abbonamenti mensili possono essere caricati direttamente su questa tessera.
La riduzione arriva fino al 70% se viaggi fuori dalle ore di punta (dalle 9:00 alle 12:30 e dopo le 15:00).
Il biglietto ridotto è valido solo sui nostri mezzi, per una corsa semplice (diretta) con partenza dal proprio Comune di residenza.
La tessera agevolata Cotral non è valida su mezzi Atac e Trenitalia.

Se hai uno dei seguenti requisiti puoi richiedere la “Tessera a tariffa ridotta” (o tessera agevolata):
– Disoccupati, lavoratori in cassa integrazione e lavoratori in mobilità
– Pensionati con trattamento economico non superiore al minimo INPS
– Invalidi con capacità lavorativa ridotta permanente inferiore al 50%

No, non ha scadenza, si rinnova automaticamente ogni primo giorno dell’anno.

La tessera verrà consegnata gratuitamente a casa. Dal momento della richiesta, le tempistiche possono variare da alcuni giorni lavorativi fino a 30 giorni. Il servizio di consegna è effettuato da Poste Italiane.
Verifica che l’indirizzo di consegna sia corretto e che sulla cassetta postale sia presente il nome e il cognome del destinatario.

È molto semplice, devi portare con te la tessera quando viaggi sui nostri mezzi e mostrarla al verificatore insieme a un documento di identità.

Può viaggiare gratuitamente su tutti i nostri bus e sulle linee ferroviarie regionali su cui circolano treni del Contratto di Servizio tra Trenitalia e la Regione Lazio. La tessera a tariffa gratuita non è valida su mezzi Atac, sulla Metromare e sul tratto urbano della Roma-Viterbo.

Sì, gli ultrasettantenni viaggiano gratuitamente sui nostri bus. Puoi richiedere la tessera over70 dal nostro sito web allegando la carta di identità (fronte/retro), tessera sanitaria e una foto. La tessera arriverà gratuitamente a casa e dovrai portarla con te quando viaggi sui nostri mezzi.

Gli agenti e gli ufficiali di pubblica sicurezza, gli appartenenti all’Arma dei Carabinieri alle forze di Polizia, alla polizia penitenziaria, alla Guardia di Finanza, alla polizia municipale ed alle altre forze di tutela dell’ordine e della sicurezza pubblica, al Corpo dei vigili del fuoco, al Corpo delle capitanerie di porto, al personale dell’ANAS S.p.a. munito di tessera per l’espletamento del servizio di polizia stradale, all’Esercito, alla Marina militare, all’Aeronautica militare, al Corpo forestale ed ai corpi di vigilanza privata purché indossino la divisa di ordinanza del corpo o istituto di appartenenza, utilizzano la tessera di servizio. Per gli appartenenti alla polizia municipale la circolazione è limitata ai servizi di trasporto svolti nell’ambito del territorio comunale nonché per gli spostamenti necessari al raggiungimento della sede di lavoro dall’abitazione e viceversa.

Possono viaggiare gratuitamente sui nostri mezzi:
– i passeggeri residenti nel Lazio che hanno compiuto 70 anni e in possesso della Tessera gratuita over70)
– i bambini fino a 1 metro di altezza, uno per ogni adulto accompagnatore.
– gli agenti di pubblica sicurezza nell’esercizio delle loro funzioni.
– Mutilati o invalidi di servizio (con certificato emesso dal Ministero dell’Economia).

È molto semplice, effettua l’accesso alla tua area riservata sul sito della Regione Lazio e richiedi il voucher per l’acquisto dell’abbonamento ridotto. Successivamente potrai ricaricare l’abbonamento sul sito di Atac o presso le nostre biglietterie.
Nelle 24 ore successive alla ricarica la sua Metrebus sarà pronta per essere attivata presso una validatrice di un nostro bus, in una delle nostre biglietterie self service o presso i tornelli della Metro A, B, o della Metromare.

Se hai uno (o più) dei seguenti requisiti, la riduzione del costo dell’abbonamento è del 50%:
– hai un reddito ISEE non superiore a 15.000 euro;
– sei un minore orfano di uno o entrambi i genitori;
– sei un mutilato o invalido di guerra;
– nel nucleo familiare è presente un disabile ai sensi della L. 104/92, nel caso di accertamento di handicap grave (Legge 104/92, articolo 3, comma 3);
– fai parte di un nucleo monogenitoriale con almeno un figlio a carico, oppure nucleo familiare con almeno 4 figli a carico.

Se nello stesso nucleo famigliare devi acquistare più abbonamenti Metrebus hai diritto una ulteriore agevolazione:
– per un secondo abbonamento un ulteriore 10%;
– per un terzo abbonamento un ulteriore 20%;
– per il quarto abbonamento (e per i successivi) un ulteriore 30%.

Se hai i requisiti per richeidere l’agevolazione, hai diritto a una riduzione del 30% del costo dell’abbonamento.

Per richiedere l’agevolazione tariffaria della Regione Lazio devi avere questi due requisiti: – essere residente nella Regione Lazio – avere un ISEE inferiore a 25.000 euro.